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ビジネスマナーを教えるインストラクターを育てる

ビジネスマナーインストラクター研修

  • 研修時間
    10時間
  • 対象
    受入側
こんなご要望で実施いたしました
  • 先輩職員がマナーを直接教えたい
  • 教えることでよりマナーを身につけたい
  • 自己流のマナーなので不安がある

研修の目的

 ビジネスマナーはどの職種にも求められるビジネスの基礎能力の一つです。社内研修のインストラクターの目的で受講される方もいらっしゃいますが、日々のビジネスシーンで、自信を持って後輩に教えるために、受講される先輩もいらっしゃいます。「できる」と「教える」とは違います。まずは、正しいビジネスマナーを身につけていただき、「どう教えるか」「どう能力を引き出すか」にフォーカスしてインストラクターを養成します。

研修メニュー案

  • 人材育成の基本的理解と求められるインストラクター像
  • 研修の組み立て方と基本的な指導法
  • 来客応対の指導の仕方と実践ロールプレイング
  • 電話応対の指導の仕方と実践ロールプレイング
  • レッスンプランの作成と効果的な指導のエッセンス
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