研修の目的

　集合研修だけでなく、より具体的な研修をしたいというご希望に合わせて企画しました。市民課や年金課、納税課のなど本庁だけでなく、支所やサービスセンター、図書館や体育館など地域のお客様に近い部署からもご依頼があります。
　視察の際は、講師が覆面で窓口を現状確認し、その後責任者を交えながら、コンサルテーションをします。閉庁後やお客様の少ない時間帯を選び窓口を利用しながら、グッドポイントやウイークポイントを盛り込んだ研修を実施します。レジの位置やポスターの張り方や導線に配慮したレイアウトご提案など現場ならではのアドバイスが好評です。